Ajuda e contato

Contato

Escreva para info@aqlis.de. Para que possamos ajudar rápido, informe por favor:

• seu dispositivo e a versão do iOS,
• a versão do Ringcade (no fim dos Ajustes do app),
• o que aconteceu e em qual nível.

Normalmente respondemos em até 3 dias úteis.

Como jogar

Girar: arraste com o dedo uma linha ou coluna uma casa para o lado. As peças que saem pela direita voltam pela esquerda; o que sai por cima volta por baixo. Se houver uma parede na linha, só gira o trecho entre as paredes onde está o seu dedo. Uma jogada só conta se depois três peças iguais ficarem em linha; senão, a linha volta e não gasta jogada.

Estourar e fundir: três ou mais peças iguais em linha estouram. Iguais quer dizer: mesma cor e mesmo grau. As peças de cima caem. Se uma peça cair sobre outra igual, as duas se fundem no grau seguinte (grau 2 com borda branca, grau 3 com borda dourada). Quatro em linha formam um fio: uma peça especial que limpa a linha até a parede. O app explica as outras peças especiais e obstáculos quando eles aparecem pela primeira vez; todos os que você já viu ficam nos Ajustes, em "Como jogar".

Coroas: por cada nível concluído você ganha de 1 a 3 coroas, conforme sua pontuação. Você pode repetir níveis concluídos quando quiser; valem sua melhor pontuação e o maior número de coroas. Com as coroas você abre um baú de coroas em cada episódio.

Vidas: se você perder um nível, ele custa uma vida. Você tem no máximo 5 vidas; uma volta a cada 30 minutos. O nível diário não custa vida.

Nível diário: todo dia há um tabuleiro, igual para todos. Sua primeira tentativa conta para o placar (mais em "Nível diário e Game Center"). Se você jogar vários dias seguidos, sua sequência cresce.

Boosters: boosters não gastam jogada. No nível diário você não pode usar boosters.

• Agulha: toque em uma peça e ela estoura.
• Pipeta: toque em uma peça e ela sobe um grau.
• Ativador: escolha uma cor e todas as peças de grau 1 dessa cor estouram.
• Espátula: um giro livre, mesmo que depois não fiquem três peças iguais em linha.

Boosters iniciais: escolhidos antes do nível, colocam uma peça especial no tabuleiro desde o começo.

Compras

O que você pode comprar: pacotes de boosters (pequeno, médio, grande; o médio e o grande incluem boosters iniciais), "Recarregar vidas" e jogadas extras depois de perder um nível. Todos os níveis podem ser jogados sem comprar nada. No nível diário não é possível comprar nada.

Por que não há botão "Restaurar compras": todas as compras no Ringcade são consumíveis, e a Apple não consegue restaurá-las. Em vez disso, o Ringcade sincroniza seu estoque de boosters, boosters iniciais, jogadas extras e vidas pelo iCloud: com o iCloud ativado, ele é igual em todos os dispositivos com a mesma conta Apple e volta depois de apagar o app ou em um iPhone novo. Sem o iCloud, seu estoque fica só no dispositivo em que você comprou e se perde se você apagar o app. Boosters e jogadas extras comprados não expiram.

Compra não creditada: abra o Ringcade de novo com conexão à internet. O app credita cada compra exatamente uma vez, mesmo que tenha sido interrompida. Se uma compra estiver aguardando aprovação (por exemplo, "Pedir Compra" no Compartilhamento Familiar), a loja mostra isso; a compra é creditada depois da aprovação.

Reembolsos: as compras são feitas pela Apple. Você pode pedir um reembolso à Apple em https://reportaproblem.apple.com.

Progresso e iCloud

• O que sincroniza pelo iCloud: sua melhor pontuação e suas coroas por nível, suas partidas diárias e sua sequência, e seu estoque de boosters, boosters iniciais, jogadas extras e vidas, em todos os dispositivos com a mesma conta Apple e o iCloud ativado.
• O que fica no dispositivo: seus ajustes, o tutorial e o nível em andamento.
• Sem iCloud: o Ringcade salva só no dispositivo e mostra um aviso nos Ajustes.
• Depois de uma falha do app: o nível em andamento continua de onde você parou.

Nível diário e Game Center

• Todo dia, todos recebem o mesmo nível diário. Um novo começa às 00:00 UTC.
• O nível diário é liberado quando você conclui o nível 22.
• Só sua primeira tentativa conta para o placar. As outras partidas são treino.
• O placar, o desafio diário e as conquistas precisam do Game Center. Você pode entrar ao abrir o nível diário ou o placar, ou nos Ajustes do iOS, em Game Center. Sem login, tudo pode ser jogado.
• Resultados diários de antes do login não são enviados depois; depois do login, contam seus próximos níveis diários. As conquistas são enviadas depois que você entra.
• Depois de um nível diário, você pode enviar seu cartão de resultado pela planilha de compartilhamento do iOS.

Notificações

O Ringcade pode lembrar você uma vez à noite do novo nível diário, por padrão às 18h. Se você já jogou nesse dia, não há lembrete. O lembrete e o horário ficam nos ajustes do app. Você também pode desativar as notificações por completo nos Ajustes do iOS, em Notificações → Ringcade.

Widget

O Ringcade tem um widget para a Tela de Início. Ele mostra o nível diário, sua sequência e seu caminho. Toque e segure a Tela de Início, toque em Editar, depois em Adicionar Widget e escolha o Ringcade.

Apagar seus dados

• Apagar tudo: no app, toque em Ajustes → Jurídico → "Apagar progresso" e confirme. O app apaga seus níveis, coroas, histórico diário, estoque e ajustes neste dispositivo e no iCloud, em todos os dispositivos com a sua conta Apple. Os boosters comprados também são perdidos. Não dá para desfazer; depois, o Ringcade começa do zero.
• Apagar só o app: isso remove os dados do dispositivo. Com o iCloud, seu progresso e seu estoque voltam quando você reinstala o app. Se quiser apagá-los também, use antes "Apagar progresso".
• Game Center: placares e conquistas são gerenciados pela Apple; "Apagar progresso" não os apaga. Você pode sair nos Ajustes do iOS, em Game Center; seus dados na Apple são gerenciados em https://privacy.apple.com.
• E-mails enviados para nós: escreva para nós e apagaremos suas mensagens.

O Ringcade não tem conta de usuário conosco, então não há conta para apagar.

Versão e requisitos

• iPhone com iOS 18 ou posterior, na vertical.
• Idiomas: inglês, alemão, espanhol, francês, português (Brasil).
• A versão instalada aparece no app no fim dos Ajustes e em Jurídico.

Jurídico

• Política de privacidade
• Aviso legal
• Termos de uso: vale o contrato de licença de usuário final padrão da Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/).